Zbieraj i analizuj opinie klientów dzięki ankietom NPS
Perno Company ma teraz kompletny moduł ankiet NPS. Utwórz ankietę w wybranym języku, generuj wielokrotne anonimowe linki lub prywatne linki jednorazowe dla konkretnych odbiorców i opcjonalnie wysyłaj zaproszenia bezpośrednio e-mailem.
Każda odpowiedź jest klasyfikowana jako promotor, osoba neutralna lub krytyk. Panel oblicza wynik NPS, średnią ocenę, współczynnik odpowiedzi i udział poszczególnych grup, a komentarze i szczegóły odpowiedzi pozostają dostępne do dalszej pracy. Opcjonalne powiadomienia e-mail informują odpowiedzialną osobę natychmiast po otrzymaniu nowej opinii.