Moduł Zamówienia w Perno Store umożliwia monitorowanie koszyków i zamówień klientów dla aktualnie wybranego sklepu. Zamówienia pojawiają się automatycznie, gdy klienci rozpoczynają proces finalizacji zamówienia, więc nie trzeba ich tworzyć ręcznie w panelu administracyjnym.
Przed przejrzeniem zamówień sprawdź selektor Kontekst u góry strony. Moduł wyświetla wyłącznie zamówienia powiązane z wybranym sklepem.
Otwieranie modułu Zamówienia
-
Rozwiń Zamówienia w menu po lewej stronie.
-
Wybierz Wszystkie zamówienia.
-
Potwierdź, że pod opisem strony wyświetlany jest właściwy sklep.
Kontekst sklepu możesz zmienić za pomocą selektora w nagłówku.
Filtrowanie zamówień według statusu
Skorzystaj z zakładek nad listą zamówień, aby wyświetlić zamówienia na konkretnym etapie:
-
Wszystkie wyświetla wszystkie dostępne koszyki i zamówienia.
-
W trakcie realizacji wyświetla wciąż aktywne procesy finalizacji zamówienia.
-
Płatność w toku wyświetla zamówienia, dla których zainicjowano płatność.
-
Nieopłacone wyświetla zamówienia oczekujące na płatność.
-
Opłacone wyświetla zamówienia z potwierdzoną płatnością.
-
B2B do zakończenia wyświetla zamówienia B2B wymagające jeszcze zakończenia.
-
Anulowane wyświetla anulowane zamówienia.
-
Nieudane wyświetla zamówienia, które nie zostały pomyślnie zakończone.
-
Zakończone wyświetla zakończone zamówienia.
Kliknij odpowiednią zakładkę, aby zawęzić listę do wybranego statusu.
Filtrowanie zamówień według daty
-
Wybierz datę początkową w pierwszym polu daty.
-
Wybierz datę końcową w drugim polu daty.
-
Kliknij Zastosuj.
Lista zamówień zostanie ograniczona do wybranego okresu. Zakres dat możesz połączyć z zakładką statusu, aby znaleźć bardziej szczegółową grupę zamówień.
Eksportowanie informacji o zamówieniach
Aby pobrać dane o zamówieniach:
-
Wybierz wymagany status i zakres dat.
-
Kliknij Zastosuj, jeśli podano daty.
-
Kliknij Eksportuj CSV.
Wyeksportowany plik CSV może być wykorzystany do raportowania, uzgadniania lub dalszej analizy w oprogramowaniu do arkuszy kalkulacyjnych.
Przeglądanie sprzedanych produktów
Kliknij Sprzedane produkty u góry strony Zamówienia lub wybierz Wszystkie sprzedane produkty z menu po lewej stronie. Ta sekcja zapewnia dostęp do produktów uwzględnionych w zamówieniach klientów i jest osobna od pełnej listy zamówień.
Otwieranie zarządzania sklepami
Kliknij Twoje sklepy, aby otworzyć listę witryn sklepów dostępnych w Twoim obszarze roboczym. Na tej stronie możesz przeglądać aktywne i dezaktywowane sklepy oraz uzyskać dostęp do opcji konfiguracji każdego sklepu.
Zmiana sklepu w selektorze Kontekst określa, którego sklepu zamówienia są wyświetlane po powrocie do modułu Zamówienia.
Gdy nie wyświetlają się żadne zamówienia
Komunikat Brak zamówień oznacza, że żaden klient nie rozpoczął jeszcze finalizacji zamówienia w wybranym sklepie lub że żadne zamówienia nie pasują do wybranych filtrów statusu i daty.
Jeśli spodziewałeś się zobaczyć zamówienie, sprawdź:
-
czy wybrany jest właściwy kontekst sklepu;
-
czy aktywna jest odpowiednia zakładka statusu;
-
czy wybrany zakres dat obejmuje datę zamówienia.