Il modulo Ordini in Perno Store ti consente di monitorare i carrelli e gli ordini dei clienti per il negozio attualmente selezionato. Gli ordini compaiono automaticamente quando i clienti iniziano il processo di checkout, quindi non è necessario crearli manualmente nel pannello di amministrazione.
Prima di esaminare gli ordini, controlla il selettore di Contesto nella parte superiore della pagina. Il modulo mostra solo gli ordini associati al negozio selezionato.
Apertura del modulo Ordini
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Espandi Ordini nel menu a sinistra.
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Seleziona Tutti gli ordini.
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Conferma che il negozio corretto sia mostrato sotto la descrizione della pagina.
Puoi cambiare il contesto del negozio usando il selettore nell'intestazione.
Filtrare gli ordini per stato
Usa le schede sopra l'elenco degli ordini per mostrare gli ordini in una particolare fase:
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Tutti mostra tutti i carrelli e gli ordini disponibili.
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In corso mostra i processi di checkout ancora attivi.
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Pagamento in corso mostra gli ordini per cui il pagamento è stato avviato.
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Non pagato mostra gli ordini in attesa di pagamento.
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Pagato mostra gli ordini con pagamento confermato.
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B2B da completare mostra gli ordini B2B che richiedono ancora il completamento.
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Annullato mostra gli ordini annullati.
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Non riuscito mostra gli ordini non completati con successo.
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Completato mostra gli ordini conclusi.
Fai clic sulla scheda pertinente per restringere l'elenco allo stato selezionato.
Filtrare gli ordini per data
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Seleziona una data di inizio nel primo campo data.
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Seleziona una data di fine nel secondo campo data.
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Fai clic su Applica.
L'elenco degli ordini sarà limitato al periodo selezionato. Puoi combinare l'intervallo di date con una scheda di stato per trovare un gruppo di ordini più specifico.
Esportazione delle informazioni sugli ordini
Per scaricare i dati degli ordini:
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Seleziona lo stato e l'intervallo di date richiesti.
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Fai clic su Applica se hai inserito delle date.
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Fai clic su Esporta CSV.
Il file CSV esportato può essere utilizzato per reportistica, riconciliazione o ulteriori analisi in un software per fogli di calcolo.
Esaminare i prodotti venduti
Fai clic su Prodotti venduti nella parte superiore della pagina Ordini, oppure seleziona Tutti i prodotti venduti dal menu a sinistra. Questa sezione fornisce accesso ai prodotti inclusi negli ordini dei clienti ed è separata dall'elenco completo degli ordini.
Apertura della gestione dei negozi
Fai clic su I tuoi negozi per aprire l'elenco dei negozi disponibili nel tuo spazio di lavoro. Da questa pagina puoi esaminare i negozi attivi e disattivati e accedere alle opzioni di configurazione di ciascun negozio.
Cambiare il negozio nel selettore di Contesto determina gli ordini di quale negozio vengono mostrati quando torni al modulo Ordini.
Quando non vengono mostrati ordini
Il messaggio Nessun ordine significa che nessun cliente ha ancora iniziato il checkout nel negozio selezionato, oppure che nessun ordine corrisponde ai filtri di stato e data scelti.
Se ti aspettavi di vedere un ordine, controlla:
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se è selezionato il contesto del negozio corretto;
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se è attiva la scheda di stato appropriata;
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se l'intervallo di date selezionato include la data dell'ordine.