Ten przewodnik wyjaśnia, jak wybrać, kupić i wykorzystać bilet na wydarzenie dostępne za pośrednictwem Perno Payevento. Jako kupujący bilet nie potrzebujesz konta Perno ani dostępu do panelu administracyjnego organizatora.
1. Otwórz stronę biletów wydarzenia
Otwórz publiczny link do wydarzenia udostępniony przez organizatora. Link prowadzi bezpośrednio do strony wydarzenia, na której możesz zapoznać się z informacjami o wydarzeniu i wybrać bilety.
Jeśli nie masz linku do wydarzenia
Jeśli kupujesz bilet, poproś organizatora wydarzenia o link lub poszukaj go na stronie internetowej organizatora, profilu w mediach społecznościowych lub w innej oficjalnej komunikacji dotyczącej wydarzenia.
Jeśli jesteś organizatorem wydarzenia, zaloguj się do Perno, wybierz Payevento z menu kontekstu i otwórz Twoje wydarzenia. Znajdź wydarzenie w Rejestrze wydarzeń, a następnie otwórz lub skopiuj publiczny link do wydarzenia wyświetlony pod informacjami o wydarzeniu. Kupujący nie muszą wykonywać tych czynności administracyjnych.
2. Wybierz swoje bilety
Na stronie wydarzenia:
-
Sprawdź nazwę wydarzenia, datę, godzinę, lokalizację, organizatora i opis.
-
Znajdź rodzaj biletu, który chcesz kupić.
-
Użyj przycisku +, aby zwiększyć liczbę biletów.
-
Użyj przycisku -, aby w razie potrzeby zmniejszyć liczbę.
-
Sprawdź cenę każdego biletu oraz łączną wartość zamówienia.
Jeśli masz kod rabatowy:
-
Wybierz Mam kod rabatowy.
-
Wpisz kod.
-
Zastosuj go i potwierdź, że łączna wartość zamówienia została zaktualizowana.
Gdy Twoje zamówienie jest poprawne, wybierz Przejdź do finalizacji zamówienia.
3. Podaj dane kupującego
Uzupełnij formularz Szczegóły zamówienia. Wymagane informacje mogą obejmować:
-
Imię
-
Nazwisko
-
Adres e-mail
-
Adres
-
Kraj
Upewnij się, że adres e-mail jest poprawny. Payevento wykorzystuje go do wysyłania informacji związanych z Twoim zakupem, w tym biletów i ich kodów QR.
Możesz również:
-
Wybrać opcję newslettera, jeśli chcesz otrzymywać aktualizacje od organizatora.
-
Wybrać Chcę otrzymać fakturę i podać wymagane dane rozliczeniowe, jeśli potrzebujesz faktury.
4. Wybierz metodę płatności
Wybierz jedną z metod płatności dostępnych dla wydarzenia. Wyświetlane opcje zależą od konfiguracji płatności organizatora i mogą obejmować:
-
Visa lub Mastercard
-
BLIK
-
Pay by link
-
Przelew bankowy
-
PayPo
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Klarna
-
Bancontact
-
EPS
-
Revolut Pay
Dla jednego zamówienia można wybrać tylko jedną metodę płatności.
Po wybraniu preferowanej metody wybierz Przejdź do płatności.
5. Dokończ płatność
Po wybraniu Przejdź do płatności zostaniesz przekierowany na stronę płatności obsługiwaną przez dostawcę usług płatniczych przypisanego do wybranej metody płatności w Perno Orchestration.
Strona płatności oraz wymagane informacje mogą się różnić w zależności od dostawcy usług płatniczych i metody płatności. Nie zawsze zostajesz przekierowany do Stripe.
Na stronie dostawcy płatności:
-
Sprawdź kwotę zamówienia i szczegóły płatności.
-
Podaj informacje wymagane dla wybranej metody płatności.
-
Potwierdź płatność.
-
Ukończ dodatkową autoryzację wymaganą przez Twój bank lub dostawcę płatności.
-
Poczekaj na pojawienie się wyniku płatności.
Nie zamykaj ani nie odświeżaj strony podczas przetwarzania płatności.
6. Sprawdź e-mail i uzyskaj dostęp do biletów
Po dokończeniu płatności sprawdź adres e-mail podany podczas finalizacji zamówienia. Payevento wysyła na ten adres wiadomości związane z zakupem, w tym zakupione bilety.
Każdy bilet zawiera własny, unikalny kod QR. Jeśli kupiłeś kilka biletów, upewnij się, że masz dostęp do kodu QR przypisanego do każdego z nich.
Miej bilety dostępne w telefonie lub wydrukuj je przed przyjazdem na wydarzenie. Nie publikuj ani nie udostępniaj kodów QR, ponieważ inna osoba mogłaby spróbować ich użyć.
Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości, sprawdź folder spam lub wiadomości-śmieci. Jeśli nadal jest niedostępna, skontaktuj się z organizatorem wydarzenia i podaj adres e-mail użyty podczas finalizacji zamówienia oraz dostępne informacje o zamówieniu.
7. Okaż kod QR na wydarzeniu
Przy wejściu:
-
Otwórz bilet otrzymany e-mailem.
-
Wyświetl jego kod QR na telefonie lub okaż wersję wydrukowaną.
-
Pozwól personelowi wydarzenia zeskanować kod.
-
Powtórz ten proces dla każdego zakupionego biletu, jeśli wchodzi więcej niż jedna osoba.
Kod QR jest skanowany, aby zweryfikować, że bilet:
-
należy do właściwego wydarzenia;
-
jest powiązany z zakończoną płatnością;
-
jest ważny do wstępu;
-
nie został wcześniej wykorzystany ani okazany przez inną osobę.
Skopiowany, nieważny, wcześniej wykorzystany lub nieopłacony bilet może zostać odrzucony podczas weryfikacji.
8. Potwierdź, że zakup się powiódł
Jako kupujący potwierdź, że:
-
dostawca płatności wyświetlił wynik płatności zakończonej powodzeniem;
-
otrzymałeś wiadomość e-mail związaną z zakupem;
-
zakupiony bilet lub bilety oraz ich kody QR są dostępne.
Niektóre metody płatności mogą wymagać dodatkowego czasu przetwarzania. Jeśli wynik płatności pozostaje oczekujący, poczekaj na potwierdzenie przed próbą złożenia kolejnego zamówienia.
Informacje dla organizatorów wydarzeń
Administracyjna weryfikacja statusu płatności jest przeprowadzana przez organizatora wydarzenia, a nie przez kupującego bilet.
Organizator może wybrać kontekst Payevento w Perno, otworzyć Wszystkie sprzedane bilety i sprawdzić status biletu. Zielony status Opłacony potwierdza, że płatność została zakończona. Bilet ze statusem Nieopłacony nie może być traktowany jako ważny bilet wstępu.
Pełny opis procesu dla organizatora znajdziesz w artykule Moduł opłaconych biletów w Perno Payevento.