Questa guida spiega come selezionare, acquistare e utilizzare un biglietto per un evento disponibile tramite Perno Payevento. In qualità di acquirente del biglietto, non hai bisogno di un account Perno né dell'accesso al pannello di amministrazione dell'organizzatore.
1. Apri la pagina dei biglietti dell'evento
Apri il link pubblico dell'evento fornito dall'organizzatore. Il link ti porta direttamente alla pagina dell'evento, dove puoi consultare le informazioni sull'evento e selezionare i biglietti.
Se non hai il link dell'evento
Se stai acquistando un biglietto, chiedi il link all'organizzatore dell'evento oppure cercalo sul sito web dell'organizzatore, sul profilo social o in altre comunicazioni ufficiali relative all'evento.
Se sei l'organizzatore dell'evento, accedi a Perno, seleziona Payevento dal menu di contesto e apri I tuoi eventi. Trova l'evento nel Registro eventi, quindi apri o copia il link pubblico dell'evento visualizzato sotto le informazioni dell'evento. Gli acquirenti non devono eseguire questi passaggi amministrativi.
2. Seleziona i tuoi biglietti
Sulla pagina dell'evento:
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Controlla il nome dell'evento, la data, l'ora, il luogo, l'organizzatore e la descrizione.
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Trova il tipo di biglietto che vuoi acquistare.
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Usa il pulsante + per aumentare il numero di biglietti.
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Usa il pulsante - per ridurre il numero, se necessario.
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Controlla il prezzo di ciascun biglietto e il valore totale dell'ordine.
Se hai un codice sconto:
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Seleziona Ho un codice sconto.
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Inserisci il codice.
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Applicalo e conferma che il totale dell'ordine sia stato aggiornato.
Quando il tuo ordine è corretto, seleziona Procedi al checkout.
3. Inserisci i dati dell'acquirente
Completa il modulo Dettagli ordine. Le informazioni richieste possono includere:
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Nome
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Cognome
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Indirizzo email
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Indirizzo
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Paese
Assicurati che l'indirizzo email sia corretto. Payevento lo utilizza per inviare le informazioni relative al tuo acquisto, inclusi i biglietti e i relativi codici QR.
Puoi anche:
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Selezionare l'opzione newsletter se vuoi ricevere aggiornamenti dall'organizzatore.
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Selezionare Voglio una fattura e inserire i dati di fatturazione richiesti se hai bisogno di una fattura.
4. Scegli un metodo di pagamento
Seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili per l'evento. Le opzioni visualizzate dipendono dalla configurazione dei pagamenti dell'organizzatore e possono includere:
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Visa o Mastercard
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BLIK
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Pay by link
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Bonifico bancario
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PayPo
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Apple Pay
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Google Pay
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Klarna
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Bancontact
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EPS
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Revolut Pay
Per un ordine è possibile selezionare un solo metodo di pagamento.
Dopo aver scelto il metodo preferito, seleziona Procedi al pagamento.
5. Completa il pagamento
Dopo aver selezionato Procedi al pagamento, vieni reindirizzato alla pagina di pagamento gestita dal fornitore di servizi di pagamento assegnato al metodo di pagamento selezionato in Perno Orchestration.
La pagina di pagamento e le informazioni da fornire possono variare in base al fornitore di servizi di pagamento e al metodo di pagamento. Non vieni sempre reindirizzato a Stripe.
Sulla pagina del fornitore di pagamento:
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Controlla l'importo dell'ordine e i dettagli del pagamento.
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Inserisci le informazioni richieste per il metodo di pagamento selezionato.
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Conferma il pagamento.
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Completa qualsiasi autorizzazione aggiuntiva richiesta dalla tua banca o dal fornitore di pagamento.
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Attendi che venga visualizzato l'esito del pagamento.
Non chiudere né aggiornare la pagina durante l'elaborazione del pagamento.
6. Controlla la tua email e accedi ai tuoi biglietti
Dopo aver completato il pagamento, controlla l'indirizzo email fornito durante il checkout. Payevento invia a questo indirizzo i messaggi relativi all'acquisto, compresi i biglietti acquistati.
Ogni biglietto contiene il proprio codice QR univoco. Se hai acquistato più biglietti, assicurati di avere accesso al codice QR assegnato a ciascuno di essi.
Tieni i biglietti disponibili sul telefono oppure stampali prima di arrivare all'evento. Non pubblicare né condividere i codici QR, perché un'altra persona potrebbe provare a utilizzarli.
Se non trovi il messaggio, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se rimane comunque non disponibile, contatta l'organizzatore dell'evento e fornisci l'indirizzo email utilizzato durante il checkout e le informazioni disponibili sull'ordine.
7. Presenta il codice QR all'evento
All'ingresso:
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Apri il biglietto ricevuto via email.
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Mostra il suo codice QR sul telefono oppure presenta una versione stampata.
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Permetti al personale dell'evento di scansionare il codice.
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Ripeti questo processo per ogni biglietto acquistato se sta entrando più di una persona.
Il codice QR viene scansionato per verificare che il biglietto:
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appartenga all'evento corretto;
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sia collegato a un pagamento completato;
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sia valido per l'ingresso;
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non sia già stato utilizzato o presentato da un'altra persona.
Un biglietto copiato, non valido, già utilizzato o non pagato può essere rifiutato durante la verifica.
8. Conferma che l'acquisto sia andato a buon fine
In qualità di acquirente, verifica che:
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il fornitore di pagamento abbia mostrato un esito di pagamento riuscito;
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tu abbia ricevuto l'email relativa all'acquisto;
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il biglietto o i biglietti acquistati e i relativi codici QR siano disponibili.
Alcuni metodi di pagamento possono richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi. Se l'esito del pagamento rimane in sospeso, attendi la conferma prima di provare a effettuare un altro ordine.
Informazioni per gli organizzatori di eventi
La verifica amministrativa dello stato del pagamento viene eseguita dall'organizzatore dell'evento, non dall'acquirente del biglietto.
L'organizzatore può selezionare il contesto Payevento in Perno, aprire Tutti i biglietti venduti e controllare lo stato del biglietto. Uno stato Pagato verde conferma che il pagamento è stato completato. Un biglietto Non pagato non deve essere trattato come un biglietto d'ingresso valido.
Per il flusso di lavoro completo dell'organizzatore, consulta Modulo dei biglietti pagati in Perno Payevento.