La funzionalità Biglietti pagati è disponibile nella sezione Tutti i biglietti venduti di Perno Payevento. Consente agli organizzatori di eventi di esaminare i record dei biglietti creati durante il checkout, confermarne lo stato di pagamento, controllare le informazioni sull'acquirente e sull'ordine e accedere al codice QR utilizzato per la convalida all'ingresso.
Il registro può contenere sia record di biglietti pagati sia non pagati. Pertanto, la presenza di un biglietto in Tutti i biglietti venduti non conferma da sola che il pagamento sia stato completato. Controlla sempre lo stato del biglietto.
Panoramica aziendale
La dashboard di Payevento fornisce un riepilogo delle vendite di biglietti correnti:
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Ricavi pagati – il valore totale degli ordini pagati con successo.
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Ordini pagati – il numero di ordini con pagamenti confermati.
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Eventi attivi – il numero di eventi attualmente attivi.
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Biglietti disponibili – la disponibilità residua dei biglietti.
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Biglietti venduti – il numero di record di biglietti creati tramite il checkout.
I grafici Ricavi nel tempo e Ordini al giorno mostrano l'andamento delle vendite e l'attività degli ordini.
Il numero di record di biglietti venduti può includere biglietti non pagati. Utilizza Ricavi pagati, Ordini pagati o lo stato Pagato del biglietto per confermare i pagamenti completati.
Apertura del modulo Biglietti venduti
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Accedi a Perno.
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Seleziona il contesto Payevento dal selettore nella parte superiore della pagina.
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Seleziona Tutti i biglietti venduti dal menu a sinistra.
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La pagina Biglietti venduti mostrerà il registro dei biglietti per tutti gli eventi disponibili nel contesto Payevento corrente.
Viste disponibili
Il modulo offre due viste:
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Tutti i biglietti venduti – mostra ogni record di biglietto creato tramite il processo di checkout, inclusi i biglietti pagati e non pagati.
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Solo pagati – mostra solo i biglietti con pagamenti confermati con successo.
Utilizza Solo pagati quando prepari un elenco presenze o controlli i biglietti a un evento.
Informazioni mostrate nel registro
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Colonna |
Descrizione |
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Biglietto |
Mostra l'evento, il tipo di biglietto e la data e l'ora di creazione del record del biglietto. |
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Acquirente |
Mostra i dati identificativi dell'acquirente. |
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Prezzo |
Mostra il prezzo del biglietto e la valuta. |
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Sconto |
Mostra lo sconto applicato al biglietto, se presente. |
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Stato |
Mostra se il biglietto è pagato o non pagato. |
Comprendere gli stati dei biglietti
Pagato
Uno stato Pagato verde indica che il pagamento è stato completato e confermato. Il biglietto può essere considerato valido, previa convalida positiva del codice QR all'ingresso.
Non pagato
Uno stato Non pagato rosso indica che il pagamento non è stato completato o confermato. Questo può accadere quando:
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L'acquirente ha abbandonato il processo di pagamento.
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Il pagamento è stato rifiutato.
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L'autorizzazione del pagamento non è stata completata.
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Il metodo di pagamento selezionato è ancora in elaborazione.
Un biglietto non pagato non deve essere accettato come biglietto d'ingresso valido.
Visualizzazione dei dettagli del biglietto
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Apri Tutti i biglietti venduti.
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Seleziona Solo pagati se vuoi esaminare solo i biglietti confermati.
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Trova il biglietto desiderato utilizzando evento, tipo di biglietto, acquirente, prezzo o data di acquisto.
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Fai clic sul link dell'evento o del biglietto nella colonna Biglietto.
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Si aprirà la pagina dei dettagli del biglietto.
La pagina dei dettagli contiene:
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Prezzo del biglietto e valuta
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Stato del pagamento
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Data e ora di acquisto
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Informazioni sull'acquirente
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Informazioni di fatturazione, se fornite
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Codice biglietto univoco
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Nome dell'evento
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Numero d'ordine collegato
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Sconti applicati
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Codice QR del biglietto
Il numero d'ordine collegato può essere utilizzato per aprire l'ordine corrispondente ed esaminarne le informazioni di pagamento.
Come verificare un biglietto pagato
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Vai su Tutti i biglietti venduti.
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Seleziona la vista Solo pagati.
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Individua il biglietto presentato dal partecipante.
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Apri i dettagli del biglietto.
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Conferma che lo stato sia Pagato.
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Controlla che il nome dell'evento e le informazioni sul biglietto corrispondano all'evento attuale.
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Confronta il codice del biglietto o il codice QR del partecipante con le informazioni in Perno.
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Scansiona il codice QR all'ingresso utilizzando il processo di convalida dell'evento.
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In caso di scansione duplicata o altro problema di convalida, confronta sia il codice QR sia il codice biglietto univoco.
Un biglietto dovrebbe essere accettato solo quando:
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Il suo stato è Pagato.
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Appartiene all'evento corretto.
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Il suo codice biglietto o codice QR corrisponde al record in Perno.
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Supera il processo di convalida all'ingresso.
Navigazione correlata
I pulsanti nella parte superiore del modulo forniscono accesso a:
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Tutti gli eventi – apre il registro degli eventi.
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Ordini – apre il registro degli ordini, dove è possibile esaminare le informazioni su pagamento e ordine.
Utilizza il modulo Ordini quando è necessaria un'indagine aggiuntiva, ad esempio quando un biglietto rimane non pagato o i dati di pagamento non corrispondono.
Raccomandazioni di sicurezza
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Non condividere pubblicamente i codici QR dei biglietti.
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Tratta le informazioni sull'acquirente come dati personali riservati.
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Limita l'accesso al modulo al personale autorizzato.
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Conferma lo stato Pagato prima di ammettere un partecipante.
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Utilizza sia il codice QR sia il codice biglietto quando indaghi su scansioni duplicate o non valide.