Moduł zamówień w Perno Payevento

Moduł Zamówienia zapewnia centralny rejestr wszystkich zamówień biletów złożonych w ramach Twoich wydarzeń w Payevento. Pomaga administratorom monitorować wyniki płatności, przeglądać dane kupujących, sprawdzać rabaty i dane do faktur oraz identyfikować bilety przypisane do każdego zamówienia.

Zamówienie może zawierać jeden lub kilka biletów. Utworzenie zamówienia niekoniecznie oznacza, że płatność zakończyła się powodzeniem, dlatego zawsze sprawdzaj jego status płatności.

Przegląd panelu

Panel Payevento zawiera podsumowanie aktywności sprzedażowej:

• Opłacony przychód - łączny przychód z pomyślnie opłaconych zamówień.

• Opłacone zamówienia - liczba zamówień z potwierdzoną płatnością.

• Wszystkie zamówienia - wszystkie zarejestrowane zamówienia, w tym opłacone i nieopłacone.

• Aktywne wydarzenia - liczba aktualnie aktywnych wydarzeń.

• Dostępne i sprzedane bilety - aktualne informacje o stanie magazynowym biletów.

• Przychód w czasie - aktywność przychodowa w wybranym okresie.

• Zamówienia dziennie - dzienny wolumen zamówień.

Liczba opłaconych zamówień może być niższa niż łączna liczba zamówień, ponieważ nieudane lub niedokończone próby płatności również mogą pojawiać się w systemie.

1. Otwórz moduł Zamówienia

1. Zaloguj się do Perno.

2. Upewnij się, że w menu kontekstu u góry strony wybrane jest Payevento.

3. Wybierz Wszystkie zamówienia z menu nawigacji po lewej stronie.

4. Otworzy się strona Zamówień wydarzenia.

Strona wyświetla łączną liczbę zarejestrowanych zamówień oraz Rejestr zamówień.

2. Przejrzyj Rejestr zamówień

Każdy wiersz w rejestrze reprezentuje jedno zamówienie.

3. Zrozum statusy zamówień

Zamówienia mogą mieć następujące statusy:

• Opłacone - płatność została zakończona pomyślnie. Zamówienie jest uwzględnione w opłaconym przychodzie, a powiązane bilety są ważne.

• Nieopłacone - płatność nie została zakończona ani potwierdzona. Może to oznaczać porzuconą finalizację zamówienia, nieudaną transakcję lub płatność wciąż oczekującą na potwierdzenie.

Nie traktuj nieopłaconego zamówienia jako potwierdzonego zakupu biletu.

4. Otwórz zamówienie

1. Znajdź potrzebne zamówienie w Rejestrze zamówień.

2. Skorzystaj z numeru zamówienia, nazwy wydarzenia, kupującego, daty, kwoty lub statusu, aby je zidentyfikować.

3. Kliknij powiązany numer zamówienia lub nazwę wydarzenia.

4. Otworzy się strona szczegółów zamówienia.

5. Przejrzyj szczegóły zamówienia

Strona zamówienia zawiera następujące informacje:

Podsumowanie zamówienia

• Łączna wartość zamówienia

• Waluta

• Status płatności

• Data i godzina zamówienia

Dane kupującego

• Imię i nazwisko kupującego

• Adres e-mail

• Preferencje dotyczące newslettera

Dane do faktury

Ta sekcja pokazuje dane do faktury podane podczas finalizacji zamówienia. Jeśli kupujący nie poprosił o fakturę, strona wskazuje, że nie podano danych do faktury.

Metadane zamówienia

• Unikalny identyfikator zamówienia

• Język finalizacji zamówienia

• Zastosowane rabaty

Bilety w zamówieniu

Sekcja Bilety w tym zamówieniu wyświetla każdy bilet przypisany do zamówienia, w tym:

• Nazwę lub rodzaj biletu

• Unikalny kod biletu

• Cenę pojedynczego biletu

Jedno zamówienie może zawierać kilka biletów. Liczba opłaconych zamówień i liczba sprzedanych biletów mogą się więc różnić.

6. Zweryfikuj sumę zamówienia

Podczas przeglądania zamówienia:

1. Potwierdź, że jego status to Opłacone.

2. Porównaj sumę zamówienia z cenami biletów wymienionych w zamówieniu.

3. Sprawdź, czy zastosowano rabat.

4. Potwierdź, że dane kupującego i dane do faktury są poprawne.

5. Sprawdź, czy w zamówieniu znajdują się wszystkie oczekiwane bilety.

Jeśli zamówienie zawiera kilka biletów, ich łączna wartość powinna odpowiadać sumie zamówienia po uwzględnieniu ewentualnego rabatu.

7. Otwórz pojedynczy bilet

1. W sekcji Bilety w tym zamówieniu kliknij nazwę biletu.

2. Otworzy się strona pojedynczego biletu.

3. Sprawdź:

• Cenę biletu i status płatności

• Dane kupującego

• Dane do faktury

• Unikalny kod biletu

• Nazwę wydarzenia

• Powiązany numer zamówienia

• Rabaty

• Kod QR biletu

Powiązany numer zamówienia można wykorzystać, aby wrócić do zamówienia powiązanego z biletem.

8. Zweryfikuj bilet

Opłacony bilet zawiera zarówno unikalny kod biletu, jak i kod QR.

Przy wejściu na miejsce wydarzenia:

1. Potwierdź, że status biletu to Opłacony.

2. Zeskanuj kod QR.

3. Jeśli wymagana jest dodatkowa weryfikacja, porównaj wynik skanowania z kodem biletu wyświetlanym w Perno.

4. Potwierdź, że bilet należy do właściwego wydarzenia i zamówienia.

Korzystaj zarówno z kodu biletu, jak i kodu QR podczas badania przypadków zduplikowanych skanów lub innych problemów z weryfikacją.

Zalecany przebieg pracy

1. Przejrzyj opłacony przychód, opłacone zamówienia i wszystkie zamówienia w panelu.

2. Otwórz Wszystkie zamówienia.

3. Sprawdź, czy nie ma nieopłaconych lub nieoczekiwanych zamówień.

4. Otwórz każde istotne zamówienie i zweryfikuj dane kupującego, fakturę, rabat i dane płatności.

5. Potwierdź, że do zamówienia przypisane są prawidłowe bilety.

6. Otwieraj pojedyncze bilety, gdy musisz sprawdzić ich kody lub kody QR.

7. Traktuj jako potwierdzone wyłącznie bilety powiązane z opłaconym zamówieniem.

Ochrona danych

Moduł Zamówienia zawiera dane osobowe i transakcyjne. Dostęp do niego powinni mieć wyłącznie autoryzowani użytkownicy. Nie udostępniaj imion i nazwisk kupujących, adresów e-mail, danych do faktur, kodów biletów ani kodów QR poza zatwierdzonymi procesami operacyjnymi.