Perno Mechanics offre una pagina pubblica dell’officina e pagine dedicate ai singoli ordini di riparazione. I clienti possono consultare i servizi offerti, verificare le informazioni relative al proprio veicolo e procedere al pagamento senza accedere alla dashboard di gestione.
Come utilizzare la pagina pubblica dell’officina e le pagine degli ordini in Perno Mechanics
1. Apri le impostazioni della pagina dell’officina
Vai a Dashboard in Perno Mechanics.
Nella parte superiore dello schermo trovi l’indirizzo della pagina pubblica dell’officina e i seguenti pulsanti:
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Settings — apre le impostazioni dell’officina.
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Preview profile — consente di controllare l’aspetto della pagina prima di pubblicarla.
Puoi aprire le impostazioni anche tramite Workshop setup → Workshop profile.
2. Completa le informazioni visibili ai clienti
Nel modulo Workshop settings, controlla e completa i seguenti dati:
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Campo |
Cosa configurare |
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Workshop name |
Il nome dell’officina visualizzato sulla pagina pubblica. |
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Public page address |
La parte finale univoca dell’indirizzo della pagina. Perno ne verifica la disponibilità. |
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About the workshop |
La descrizione dell’officina, dei veicoli trattati e dei servizi offerti. |
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Workshop logo |
Un logo o una foto che consenta di riconoscere l’officina. |
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Payment currency |
La valuta utilizzata per gli ordini di riparazione e i pagamenti. |
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Default public page language |
La lingua visualizzata alla prima apertura della pagina. |
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Indirizzo |
L’indirizzo dell’officina, inclusi numero civico, interno, codice postale, città e paese. |
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Contact email |
L’indirizzo email per contattare l’officina. |
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Contact phone |
Il numero di telefono di contatto. |
Fai clic su Save per salvare le modifiche.
A seconda della configurazione, la pagina pubblica può mostrare anche i servizi disponibili, link utili e opzioni di pagamento.
3. Visualizza l’anteprima della pagina
Torna a Dashboard e fai clic su Preview profile.
Verifica che nome, descrizione, logo, indirizzo e recapiti siano corretti. Se la pagina non è ancora stata pubblicata, nella parte superiore dell’anteprima compare il messaggio:
Preview — this workshop profile is not public yet.
L’anteprima consente di verificare l’aspetto della pagina prima di condividerla con i clienti.
4. Pubblica la pagina dell’officina
Quando la pagina è pronta:
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Apri Settings oppure Workshop setup → Workshop profile.
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Scorri fino alla fine del modulo.
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Seleziona Publish workshop profile.
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Fai clic su Save.
Il profilo pubblicato è visibile a tutti. Puoi condividere l’indirizzo presente in Dashboard, ad esempio sui social media, nei messaggi ai clienti o sul sito web aziendale.
5. Usa il selettore della lingua
La pagina pubblica dell’officina dispone di un selettore della lingua nell’angolo in alto a destra.
La lingua iniziale è definita da Default public page language, ma il visitatore può cambiarla. Le schermate pubbliche successive e le richieste di pagamento dovrebbero mantenere la lingua selezionata, dove supportata.
6. Apri la pagina dell’ordine destinata al cliente
Vai a Workshop operations → Repair orders e apri l’ordine desiderato.
Fai clic su Customer view nell’angolo in alto a destra per aprire la vista del cliente.
A seconda dello stato dell’ordine, la pagina può includere:
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La descrizione dell’ordine.
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Le informazioni sul veicolo.
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L’elenco dei servizi e dei ricambi.
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L’importo totale.
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Lo stato del pagamento.
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Un pulsante che conduce alla richiesta di pagamento.
Il cliente vede le informazioni destinate al proprio ordine, senza accedere ai dati privati dell’officina o alla dashboard di gestione.
7. Condividi il link corretto con il cliente
Dopo aver aperto Customer view, copia l’indirizzo della pagina e invialo al cliente interessato, ad esempio via email o SMS.
Distingui tra questi due tipi di indirizzi:
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Link alla pagina dell’officina — destinato alla condivisione pubblica.
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Link alla pagina di un singolo ordine — destinato esclusivamente al cliente a cui si riferisce la riparazione.
I link degli ordini contengono identificatori univoci. Non pubblicarli sui social media o in altri spazi accessibili al pubblico.
Per inviare direttamente al cliente un link di pagamento, usa Send payment link nella sezione Payment dell’ordine.
8. Distingui tra nascondere e disattivare i pagamenti
La visibilità di un’opzione di pagamento sulla pagina dell’officina e il suo stato di attivazione sono impostazioni separate.
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Impostazione |
Effetto |
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Nascosta dal profilo pubblico |
L’opzione non compare sulla pagina dell’officina, ma il link diretto o il codice QR può continuare a funzionare. |
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Opzione di pagamento disattivata |
L’opzione stessa non è più disponibile per accettare pagamenti. |
Nascondere un’opzione consente di condividerla con clienti selezionati senza mostrarla a tutti i visitatori della pagina dell’officina. Per interrompere l’accettazione dei pagamenti tramite quell’opzione, disattivala.