Perno Mechanics udostępnia publiczną stronę warsztatu oraz indywidualne strony zleceń naprawy. Dzięki nim klienci mogą zapoznać się z ofertą, sprawdzić informacje dotyczące swojego pojazdu i przejść do płatności bez logowania do panelu zarządzania.
Jak korzystać z publicznej strony warsztatu i stron zleceń w Perno Mechanics
1. Otwórz ustawienia strony warsztatu
Przejdź do Dashboard w Perno Mechanics.
W górnej części ekranu znajdziesz adres publicznej strony warsztatu oraz przyciski:
-
Settings — otwiera ustawienia warsztatu.
-
Preview profile — pozwala sprawdzić wygląd strony przed publikacją.
Ustawienia możesz również otworzyć przez Workshop setup → Workshop profile.
2. Uzupełnij informacje widoczne dla klientów
W formularzu Workshop settings sprawdź i uzupełnij dane:
|
Pole |
Co należy ustawić |
|
Workshop name |
Nazwa warsztatu wyświetlana na stronie publicznej. |
|
Public page address |
Unikalna końcówka adresu strony. Perno sprawdza jej dostępność. |
|
About the workshop |
Opis warsztatu, obsługiwanych pojazdów i oferowanych usług. |
|
Workshop logo |
Logo lub zdjęcie pozwalające rozpoznać warsztat. |
|
Payment currency |
Waluta używana dla zleceń naprawy i płatności. |
|
Default public page language |
Język wyświetlany przy pierwszym otwarciu strony. |
|
Dane adresowe |
Adres warsztatu, w tym numer budynku, lokalu, kod pocztowy, miasto i kraj. |
|
Contact email |
Adres e-mail do kontaktu z warsztatem. |
|
Contact phone |
Numer telefonu do kontaktu. |
Kliknij Save, aby zapisać zmiany.
W zależności od konfiguracji publiczna strona może prezentować także dostępne usługi, przydatne linki i opcje płatności.
3. Sprawdź podgląd strony
Wróć do Dashboard i kliknij Preview profile.
Sprawdź, czy nazwa, opis, logo, adres i dane kontaktowe są poprawne. Jeśli strona nie została jeszcze opublikowana, u góry podglądu pojawi się komunikat:
Preview — this workshop profile is not public yet.
Podgląd pozwala ocenić wygląd strony przed udostępnieniem jej klientom.
4. Opublikuj stronę warsztatu
Gdy strona będzie gotowa:
-
Otwórz Settings lub Workshop setup → Workshop profile.
-
Przewiń do dolnej części formularza.
-
Zaznacz Publish workshop profile.
-
Kliknij Save.
Opublikowany profil jest widoczny dla wszystkich. Możesz udostępnić jego adres ze strony Dashboard, na przykład w mediach społecznościowych, wiadomościach do klientów lub na stronie internetowej firmy.
5. Korzystaj z wyboru języka
Na publicznej stronie warsztatu znajduje się lista wyboru języka w prawym górnym rogu.
Początkowy język określa ustawienie Default public page language, ale odwiedzający może je zmienić. Kolejne publiczne ekrany i prośby o płatność powinny zachować wybrany język tam, gdzie jest on obsługiwany.
6. Otwórz stronę zlecenia przeznaczoną dla klienta
Przejdź do Workshop operations → Repair orders i otwórz odpowiednie zlecenie.
W prawym górnym rogu kliknij Customer view, aby otworzyć widok klienta.
W zależności od stanu zlecenia strona może zawierać:
-
Opis zlecenia.
-
Informacje o pojeździe.
-
Zestawienie usług i części.
-
Łączną kwotę.
-
Status płatności.
-
Przycisk prowadzący do prośby o płatność.
Klient widzi informacje przeznaczone dla jego zlecenia, bez dostępu do prywatnych danych warsztatu i panelu zarządzania.
7. Udostępnij klientowi właściwy link
Po otwarciu Customer view skopiuj adres strony i przekaż go właściwemu klientowi, na przykład e-mailem lub SMS-em.
Rozróżniaj dwa rodzaje adresów:
-
Link do strony warsztatu — przeznaczony do publicznego udostępniania.
-
Link do strony konkretnego zlecenia — przeznaczony wyłącznie dla klienta, którego dotyczy naprawa.
Linki do zleceń zawierają unikalne identyfikatory. Nie publikuj ich w mediach społecznościowych ani w innych ogólnodostępnych miejscach.
Jeśli chcesz wysłać klientowi bezpośrednio link do płatności, użyj Send payment link w sekcji Payment zlecenia.
8. Rozróżniaj ukrywanie i dezaktywowanie płatności
Widoczność opcji płatności na stronie warsztatu i jej aktywność to osobne ustawienia.
|
Ustawienie |
Efekt |
|
Ukrycie na publicznym profilu |
Opcja nie pojawia się na stronie warsztatu, ale jej bezpośredni link lub kod QR może nadal działać. |
|
Dezaktywacja opcji płatności |
Sama opcja przestaje być dostępna do przyjmowania płatności. |
Ukrycie pozwala udostępniać płatność wybranym klientom bez prezentowania jej wszystkim odwiedzającym stronę warsztatu. Jeśli chcesz zakończyć przyjmowanie płatności przez daną opcję, użyj jej dezaktywacji.