Perno Mechanics umożliwia utworzenie prośby o płatność bezpośrednio ze zlecenia naprawy. Klient może zapłacić online za pomocą linku lub kodu QR, bez dostępu do panelu Perno. Obsługę płatności zapewnia Perno Orchestration.
Jak tworzyć prośby o płatność i przyjmować płatności za zlecenia naprawy w Perno Mechanics
1. Otwórz zlecenie naprawy
W menu bocznym wybierz Workshop operations → Repair orders.
Znajdź odpowiednie zlecenie i kliknij jego nazwę. Możesz skorzystać z wyszukiwarki, aby odnaleźć zlecenie po danych klienta, numerze rejestracyjnym lub numerze VIN. Lista pozwala również filtrować zlecenia według statusu.
2. Sprawdź kosztorys i dane klienta
Przed utworzeniem prośby o płatność sprawdź sekcję Estimate:
-
Upewnij się, że dodano wszystkie usługi, części i pozostałe uzgodnione koszty.
-
Zweryfikuj ilości i ceny poszczególnych pozycji.
-
Sprawdź łączną kwotę w polu Total oraz walutę.
-
Potwierdź, że zlecenie jest przypisane do właściwego klienta i pojazdu.
Jeśli kosztorys jest pusty, kliknij + Add item, aby dodać pozycje. Istniejącą pozycję możesz poprawić za pomocą ikony ołówka.
Upewnij się również, że dla warsztatu skonfigurowano odpowiednie konto merchanckie do obsługi płatności.
3. Utwórz prośbę o płatność
W sekcji Payment, po prawej stronie zlecenia, kliknij Create and send payment request.
Perno utworzy prośbę o płatność na podstawie aktualnego kosztorysu i powiąże ją ze zleceniem naprawy. Płatność będzie obsługiwana zgodnie z konfiguracją Perno Orchestration.
Po utworzeniu prośby w sekcji Payment pojawią się:
-
Open payment request — przejście do szczegółów prośby o płatność.
-
Send payment link — wysłanie klientowi linku do płatności.
Utworzenie prośby zostanie również zapisane w Activity timeline.
4. Wyślij link klientowi
Kliknij Send payment link.
Jeśli klient ma zapisany adres e-mail, Perno może wysłać na niego wiadomość z linkiem do płatności, oznaczoną marką Perno Mechanics.
Jeżeli adres e-mail nie został wcześniej podany, możesz uzupełnić go podczas wysyłania prośby i zapisać do przyszłej korespondencji.
Link możesz również przekazać innym kanałem, na przykład SMS-em lub przez komunikator. Aby uzyskać publiczny adres płatności, otwórz Open payment request i skopiuj adres widoczny pod tytułem prośby. Przycisk Open payment page otwiera stronę przeznaczoną dla klienta.
Klient nie musi logować się do panelu Perno, aby otworzyć link i zapłacić.
5. Udostępnij kod QR
Na stronie szczegółów prośby o płatność w Perno Orchestration znajdziesz sekcję QR payment.
Możesz:
-
Wyświetlić kod klientowi na ekranie.
-
Kliknąć Download SVG, aby pobrać kod.
-
Wydrukować pobrany kod i udostępnić go klientowi w warsztacie.
Zeskanowanie kodu otwiera ten sam proces płatności co publiczny link.
6. Zaplanuj przypomnienie
Na stronie prośby o płatność znajduje się sekcja Schedule reminder.
Aby zaplanować przypomnienie:
-
W polu Recipient email wpisz adres e-mail odbiorcy.
-
W polu Scheduled at wybierz datę i godzinę.
-
Kliknij Schedule reminder.
7. Sprawdź status i otrzymane płatności
Otwórz zlecenie i wybierz Open payment request. W szczegółach prośby znajdziesz podsumowanie:
|
Pole |
Znaczenie |
|
Status |
Status prośby o płatność. |
|
Requested |
Kwota, o której zapłatę poproszono. |
|
Collected |
Kwota już otrzymana. |
|
Outstanding |
Kwota pozostała do zapłaty. |
W sekcji Payments możesz sprawdzić próby płatności oraz powiązane transakcje. Sam status Active oznacza aktywną prośbę o płatność — otrzymanie środków sprawdzaj na podstawie kwoty Collected i szczegółów transakcji.
Sekcja Details pokazuje między innymi płatnika, numer referencyjny oraz powiązanie ze zleceniem w Perno Mechanics.
Historia w Timeline oraz Activity timeline pozwala sprawdzić najważniejsze zdarzenia, w tym utworzenie prośby, wysłanie linku i zarejestrowanie płatności.